Cel ogólny:

Cele szczegółowe:

• zdobycie przez Słuchaczy wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie budowania informacji zwrotnej i docenienia pracowników,
• poznanie aspektów prawnych udzielania krytycznej informacji zwrotnej,
• poznanie, czym jest empatia w relacjach biznesowych i na czym polega zarządzanie w oparciu o empatię,
• poznanie kryteriów organizacji zdrowej psychologicznie,
• zdobycie wiedzy na temat dobrostanu psychologicznego pracowników,
• zrozumienie, czym jest wypalenie zawodowe i jak dostrzegać jego symptomy u pracowników,
• poznanie, jak przejawia się mobbing i jakie są metody przeciwdziałania mu,
• zdobycie wiedzy, jak powinna być skonstruowana polityka wewnętrzna firmy w zakresie przeciwdziałania zjawiskom negatywnym, takim jak mobbing i dyskryminacja,
• nauczenie się umiejętności niezbędnych do prowadzenia wewnętrznych postępowań wyjaśniających.

Korzyści dla Słuchacza:

• wie, czym jest bezpieczeństwo psychologiczne pracowników,
• zna kryteria modelu organizacji zdrowej psychologicznie,
• wie, czym jest zarządzanie przez empatię,
• potrafi budować prawidłową informację zwrotną,
• ma wiedzę na temat dobrostanu psychologicznego pracowników,
• wie, czym charakteryzuje się wypalenie zawodowe,
• potrafi rozpoznać znamiona mobbingu oraz zna przepisy kodeksu pracy odnoszące się do mobbingu,
• umie odróżnić dyskryminację od mobbingu oraz zna przepisy kodeksu pracy dotyczące dyskryminacji w zatrudnieniu,
• ma wiedzę na temat wdrażania procedur antymobbingowych i antydyskryminacyjnych oraz wewnętrznego postępowania przed komisjami wyjaśniającymi.

Metody pracy:

• zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej oraz wykładowej,
• Słuchacze będą pracowali indywidualnie, w parach oraz w grupach,
• kurs będzie częściowo prowadzony w formie interaktywnego wykładu, jego ważną część stanowić będzie również rozmowa ze Słuchaczami i dzielenie się refleksjami.

Metody weryfikacji efektów kształcenia: